Texte de l'article
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION Intitulé : technicien(ne) supérieur(e) du transport aérien et maritime de marchandises. Résumé du référentiel d'emploi Le (la) technicien(ne) supérieur(e) du transport aérien et maritime de marchandises travaille dans un contexte international. Il (elle) organise et coordonne toutes les étapes d'une prestation de transport de marchandises conformément à la réglementation. Il (elle) respecte les procédures internes de l'entreprise et ses objectifs en termes de qualité de service et de satisfaction client. Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification Etudier une solution de transport et la proposer au donneur d'ordre. Organiser et suivre une opération de transit "overseas" à l'export ou à l'import en utilisant l'anglais Mettre en œuvre l'opération de transit aérien. Assurer le service client, y compris en anglais, dans le cadre des opérations de transport "overseas" Contribuer à la satisfaction clients par le suivi de la qualité de service. Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) Organiser son travail et définir ses priorités au sein d'un service opérationnel aérien ou maritime. Secteurs d'activités ou types d'emplois accessibles par le détenteur du titre Les différents secteurs d'activités concernés sont principalement : - les entreprises de service du secteur transport et logistique transitaires ou commissionnaires avec des activités de transport de marchandise par voie aérienne et/ou maritime ; Les types d'emplois accessibles sont les suivants : - agent d'exploitation de transit maritime ; Codes ROME :