Article R10-4

Service des référés

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Avis

CADA:20170831

1ère chambre

DTA_2304048_20260210

Chapitre 4. Un meilleur accès aux services de communication

En Union soviétique, la poste, le télégraphe et le téléphone font partie des services publics. Cependant, la notion de service public implique une variété de définitions, en fonction des pays et des contextes. En Europe occidentale, Selon le droit administratif […], le concept de service public, produit historique d’une évolution juridique, renvoie à tout service qui est assuré, réglé et contrôlé par l’État ou le gouvernement, sans se référer aux lois du marché. Il correspond à un ensemble de valeurs...

Chapitre 4. La science de la communication dans la relation médecin-patient

RésuméLes auteurs consacrent leur ouvrage à l’amélioration de la communication interhumaine au sein du système sanitaire, principalement dans le sous-système de la relation médecin-patient, dans un esprit de respect des droits de l’homme en général et de respect des droits des patients en particulier.L’emploi conjugué des éléments d’éthique médicale, acquis au long de la formation professionnelle – universitaire et post-universitaire – et des connaissances assimilées suite à une information de dernière heure relative à la science de la communication est un devoir permanent de tous ceux qui participent à l’activité d’assistance médicale de la population, dans le but d’améliorer leurs relations avec les patients. Les auteurs pensent que c’est uniquement de cette manière que peut s’accroître le degré de confiance et de satisfaction de la population vis-à-vis de ceux qui leur dispensent des soins de santé.Les auteurs plaident en faveur de la mise en œuvre, dans la pratique médicale courante, du logo de la communication : « Tu ne communiques pas, tu n’existes pas. Tu ne sais pas, tu es fautif », en tant que principe fondateur de l’éthique et de la déontologie professionnelle médicale, applicable dans la pratique médicale tant privée que de santé publique.La bonne communication médecin-patient engendre la confiance et le respect réciproque. L’absence ou bien une communication défectueuse provoquent la méfiance, la suspicion, l’animosité et même des conflits qui peuvent amener les médecins devant le Collège des Médecins de Roumanie ou bien amener les deux, médecin et patient, devant la justice.S’il est vrai que, au cours de l’activité d’assistance médicale, les patients souhaitent que l’on respecte leur droit d’être soignés et traités en tant qu’hommes dignes, ceux qui les soignent invoquent, à leur tour, leur droit au respect et à la dignité de la part de leurs patients.La législation nationale consacrée au problèmes de la relation professionnelle médecin-patient contient